Fotopro-Produkte unterliegen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum gemäß Verbraucherkodex (Artikel 128 ff.) und schützen den Verbraucher beim Kauf fehlerhafter Produkte. Die gesetzliche Konformitätsgarantie richtet sich nach den Bestimmungen des Verbrauchergesetzes und, nicht ausschließlich, auch nach den folgenden Bestimmungen:

    Die Garantie kann nur gegen Vorlage eines Kaufnachweises in Anspruch genommen werden, denn Online-Käufe müssen die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung erhaltene Bestellnummer enthalten.
    Die Garantie wird in jedem Fall vom Verkäufer gesetzlich gewährt, falls Sie über andere Kanäle als den offiziellen eCommerce Photoshop (www.fotoproeurope.eu) gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Shop / Verkäufer.

    Die Garantie von Fotopro umfasst nicht: normale Abnutzung, Verschlechterung oder Schäden durch Wasser oder Feuer, Schäden durch Unerfahrenheit, Missbrauch, Verlust oder Diebstahl.

    Bitte kontaktieren Sie uns unter info@fotoproeurope.eu, um mit der Aktivierung des Garantie-Service fortzufahren, müssen Sie möglicherweise das Produkt versenden, um den Schaden zu beurteilen.

    Rückerstattungsrichtlinie

    Um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind und wie gesetzlich vorgeschrieben (Gesetzesverordnung Nr. 206/2005), können Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung der über das eCommerce-Portal gekauften Produkte das Material zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung einschließlich der anfallenden Versandkosten. Wichtige Informationen:

    1. Die 14 Kalendertage müssen ab dem Tag des Wareneingangs gezählt werden, das Lieferdatum auf der Verfolgung des Pakets ist verbindlich.
    2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe mit Mehrwertsteuer.

    Die Rücksendeanforderung muss zusammen mit der Kaufquittung an info@fotoproeurope.eu gesendet werden, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
    Bei Ankunft der Ware und nach der Inspektion wird eine Rückerstattung der Bestellung unter Verwendung der gleichen Zahlungsdaten vorgenommen.

    Das Widerrufsrecht wird nicht anerkannt für Produkte, die bei der Inspektion durch Unerfahrenheit, Verschleiß, Stöße, Missbrauch oder Manipulation beschädigt werden.